iVolunteer Vietnam

Cơ hội tình nguyện
cho sinh viên và giới trẻ Việt Nam

11 Kỹ Năng Lãnh Đạo Trong Ngành Dịch Vụ Khách Hàng Để Đưa Vào Sơ Yếu Lý Lịch Của Bạn

Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng là những chuyên gia lãnh đạo nhóm dịch vụ trong nhiều ngành, họ đại diện cho bộ phận dịch vụ khách hàng hỗ trợ hiệu quả, làm hài lòng và khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè và người thân. Nếu bạn quan tâm đến vai trò cấp cao trong nhóm dịch vụ khách hàng, bạn có thể được hưởng lợi từ việc tìm hiểu về các kỹ năng mà các trưởng nhóm thường hiển thị trong hồ sơ xin việc của họ. Trong bài viết này, chúng tôi khám phá 11 kỹ năng chính có thể thêm vào sơ yếu lý lịch của bạn giúp bạn có được vị trí trưởng nhóm ngành dịch vụ khách hàng.

Nhiệm vụ trưởng nhóm dịch vụ khách hàng là gì?  

Trách nhiệm của trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể phụ thuộc vào tổ chức và ngành của họ, nhưng đây là một số nhiệm vụ mà nhiều chuyên gia này thực hiện:

  • Đào tạo các thành viên nhóm dịch vụ khách hàng mới.
  • Sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để ghi lại các tương tác của khách hàng.
  • Theo dõi thời lượng cuộc gọi trung bình và khối lượng tổng thể của nhóm.
  • Nghe từng cuộc gọi để đảm bảo chất lượng.
  • Đánh giá hiệu suất hàng đầu cho các thành viên trong nhóm.
  • Tạo kế hoạch can thiệp và cải tiến cho các thành viên trong nhóm .
  • Tạo báo cáo cho giám đốc dịch vụ khách hàng.
  • Đề xuất các thủ tục mới để cải thiện dịch vụ khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề khách hàng leo thang.
  • Thúc đẩy đội ngũ dịch vụ khách hàng đáp ứng các mục tiêu.

Kỹ năng mềm và kỹ năng cứng trong dịch vụ khách hàng: 

Nhiều trưởng nhóm dịch vụ khách hàng sử dụng cả kỹ năng cứng và mềm trong công việc hàng ngày của họ. Kỹ năng cứng là khả năng bạn có thể phát triển từ kinh nghiệm làm việc trong dịch vụ khách hàng, như kỹ năng máy tính và kiến thức ngành. Kỹ năng mềm là những đặc điểm tính cách có thể mang lại cho nhiều ngành và vị trí, như kỹ năng giao tiếp và khả năng thích ứng. Bao gồm sự kết hợp của các kỹ năng cứng và mềm trong sơ yếu lý lịch của bạn có thể cho người quản lý tuyển dụng thấy rằng bạn có các kỹ năng và kinh nghiệm để thành công trong ngành của họ và rằng bạn có thói quen làm việc hiệu quả.

11 kỹ năng lãnh đạo nhóm dịch vụ khách hàng cho sơ yếu lý lịch của bạn Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng thường sử dụng cả kỹ năng lãnh đạo và dịch vụ khách hàng trong công việc hàng ngày của họ. Dưới đây là 11 kỹ năng chính cần đưa vào sơ yếu lý lịch của bạn:

1. Kỹ năng giao tiếp 

Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng thường giao tiếp với nhiều người, bao gồm các thành viên nhóm dịch vụ khách hàng, người quản lý và giám đốc và khách hàng. Họ có thể sử dụng các kỹ năng như lắng nghe tích cực, đồng cảm và đặt câu hỏi làm rõ để giải quyết các vấn đề của khách hàng mà các thành viên trong nhóm của họ đã trình bày với họ. Họ cũng có thể sử dụng các kỹ năng giao tiếp của mình để dẫn dắt các đánh giá về hiệu suất cho các thành viên trong nhóm và thực hiện các kế hoạch cải tiến. Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp của bạn trong sơ yếu lý lịch trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể cho người quản lý tuyển dụng thấy bạn là người dễ tiếp cận và có thể kết nối với các thành viên trong nhóm và những người khác.

2. Kiên nhẫn  

Phát triển tính kiên nhẫn có thể giúp nhóm dịch vụ khách hàng dẫn dắt công việc một cách hiệu quả với các thành viên trong nhóm và khách hàng của họ. Họ có thể kiên nhẫn trong khi đào tạo các thành viên mới trong nhóm về các chính sách, quy trình dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM của tổ chức. Trong các cuộc gọi của khách hàng, sự kiên nhẫn có thể giúp trưởng nhóm dịch vụ khách hàng phát triển một giải pháp hiệu quả cho vấn đề của khách hàng. Bạn có thể nhấn mạnh sự kiên nhẫn của mình trong phần tóm tắt của sơ yếu lý lịch, nơi bạn mô tả các bằng cấp khiến bạn trở thành ứng cử viên sáng giá cho vị trí này.

3. Kỹ năng hợp tác 

Bởi vì đội ngũ dịch vụ khách hàng lãnh đạo làm việc theo nhóm với các đại diện khác, họ thường mô hình hóa các kỹ năng hợp tác, như tính cách cởi mở và linh hoạt, để khuyến khích đồng nghiệp của họ làm việc cùng nhau. Họ cũng có thể hợp tác chặt chẽ với các trưởng nhóm trong các bộ phận khác, như hoạt động hoặc nội bộ bán hàng, để tạo ra các quy trình cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng số lượt giới thiệu. Khả năng làm việc theo nhóm rất quan trọng đối với nhiều nhà quản lý tuyển dụng, đặc biệt là đối với các vị trí dịch vụ khách hàng, vì vậy bạn có thể đưa kỹ năng đó vào sơ yếu lý lịch của mình để thúc đẩy tiềm năng tuyển dụng của mình.

4. Kiến thức về ngành 

Mặc dù nhiều kỹ năng dẫn đầu dịch vụ khách hàng có thể áp dụng cho nhiều ngành, nhưng bạn có thể thấy hữu ích khi cho người quản lý tuyển dụng thấy rằng bạn có kinh nghiệm với sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty của họ cung cấp. Ví dụ: nếu bạn đang ứng tuyển vào vị trí trưởng nhóm dịch vụ khách hàng cho một công ty bảo hiểm y tế, bạn có thể nêu bật bất kỳ kinh nghiệm nào bạn có trong ngành chăm sóc sức khỏe. Hiển thị kinh nghiệm trong ngành liên quan trên sơ yếu lý lịch có thể cho người quản lý tuyển dụng thấy rằng bạn có thể mang kiến thức hiện có của mình vào công việc và nâng cao các quy trình dịch vụ khách hàng của tổ chức của họ.

5. Kỹ năng máy tính  

Nền tảng về kỹ năng máy tính cơ bản có thể mang lại cho bạn lợi thế trong quá trình tuyển dụng bằng cách thể hiện khả năng học các chương trình mới của bạn một cách nhanh chóng. Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể sử dụng email, chương trình trò chuyện video và công nghệ giao tiếp khác để nói chuyện với khách hàng và đồng đội. Họ cũng có thể sử dụng phần mềm CRM để ghi lại các tương tác với khách hàng, quản lý khối lượng công việc của các thành viên trong nhóm hoặc tạo báo cáo. Bạn có thể liệt kê các thành thạo máy tính của mình trong sơ yếu lý lịch của bạn trong phần kỹ năng.

6. Kỹ năng quản lý thời gian

Hiển thị các kỹ năng quản lý thời gian trên sơ yếu lý lịch của bạn có thể cho người quản lý tuyển dụng thấy rằng bạn có thể cải thiện hiệu quả và kết quả của nhóm của họ. Sử dụng kỹ năng quản lý thời gian và kinh nghiệm của họ trong dịch vụ khách hàng, trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể xác định thời gian lý tưởng để dành cho một vé khách hàng và đào tạo nhóm của họ để cải thiện hiệu quả của họ. Họ cũng có thể sử dụng các kỹ năng của mình để quản lý thời gian của chính mình một cách hiệu quả, đảm bảo rằng họ dành một lượng thời gian thích hợp cho các khóa đào tạo nhóm, cuộc gọi khách hàng và phân tích dữ liệu mỗi ngày.

7. Ưu tiên

Kỹ năng sắp xếp thứ tự ưu tiên có thể giúp nhóm dịch vụ khách hàng dẫn đầu hoàn thành một loạt nhiệm vụ theo thứ tự hiệu quả, có thể cải thiện phản ứng của khách hàng và năng suất của nhóm. Họ có thể sử dụng các kỹ năng của mình để quyết định vấn đề khách hàng leo thang nào cần xử lý trước hoặc cách lên lịch đánh giá hiệu suất. Họ cũng có thể lập mô hình mức độ ưu tiên để giúp các thành viên trong nhóm tìm hiểu nhiệm vụ nào yêu cầu giải quyết nhanh hơn những nhiệm vụ khác. Đưa kỹ năng này vào sơ yếu lý lịch của bạn có thể cho thấy một người quản lý tuyển dụng bạn biết cách xử lý nhiều nhiệm vụ của một vị trí lãnh đạo.

8. Kỹ năng giải quyết vấn đề  

Kỹ năng giải quyết vấn đề cho phép đội ngũ dịch vụ khách hàng dẫn đầu cải thiện hiệu suất của nhóm, điều này có thể giúp công ty tăng tỷ lệ giới thiệu của họ và khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm tiếp theo của họ. Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề của họ để thiết kế các chương trình cải tiến cho từng thành viên trong nhóm. Họ cũng có thể tạo các thủ tục mới để giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc cải thiện tốc độ mà các thành viên trong nhóm của họ xử lý phiếu dịch vụ.

9. Khả năng thích ứng  

Bao gồm khả năng thích ứng trong phần tóm tắt hoặc kỹ năng trong sơ yếu lý lịch của bạn có thể thuyết phục người quản lý tuyển dụng rằng bạn có thể phù hợp với vai trò lãnh đạo trong một công ty có tốc độ phát triển nhanh. Mặc dù khả năng thích ứng có thể là một kỹ năng có giá trị trong nhiều ngành, nhưng nó có thể đặc biệt hữu ích trong các công ty công nghệ hoặc chăm sóc sức khỏe, nơi các sản phẩm và dịch vụ thay đổi thường xuyên. Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể sử dụng khả năng thích ứng để điều chỉnh cho phù hợp với các loại khách hàng mới hoặc các thủ tục tổ chức mới. Họ cũng có thể sử dụng các kỹ năng thích ứng của mình để thay đổi các kỹ thuật giao tiếp hoặc đào tạo dựa trên nhu cầu của nhóm của họ.

10. Tổ chức  

Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể sử dụng các kỹ năng tổ chức của họ để theo dõi sự phát triển của các thành viên trong nhóm, duy trì hồ sơ các cuộc gọi và liên hệ với khách hàng và tổng hợp thông tin cho các báo cáo của bộ phận. Những kỹ năng này cũng có thể giúp họ dẫn dắt các dự án để tạo tài liệu quy trình nội bộ hoặc cải tiến các thủ tục. Mô tả các kỹ năng tổ chức hoặc thành tích của bạn trên sơ yếu lý lịch có thể cho thấy khả năng quản lý con người và đa nhiệm của bạn trong môi trường dịch vụ khách hàng có nhịp độ nhanh.

11. Kỹ năng đào tạo

Việc liệt kê kinh nghiệm và kỹ năng đào tạo của bạn vào sơ yếu lý lịch có thể cho người quản lý tuyển dụng thấy rằng bạn có thể giúp nhóm dịch vụ khách hàng phát triển và nâng cao kỹ năng chuyên môn của họ. Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng có thể xác định chủ đề nào sẽ đề cập với các đại diện dịch vụ khách hàng mới trong khóa đào tạo ban đầu của họ hoặc phát triển lịch trình các chủ đề phát triển chuyên môn cho toàn bộ nhóm. Họ cũng có thể tạo tài liệu đào tạo dựa trên nhu cầu của nhóm và mục tiêu của toàn công ty, đồng thời đánh giá mức độ hiểu biết của nhóm về tài liệu đào tạo thông qua các câu đố hoặc các hoạt động khác.

——————————————————————–

Xin chân thành cảm ơn tác giả vì những chia sẽ vô cùng bổ ích:

  • Bài viết gốc: TẠI ĐÂY
  • Người dịch: Phan Bảo Ngọc
  • Khi chia sẽ cần phải trích nguồn là “ Người dịch: Phan Bảo Ngọc – nguồn iVolunteer Vietnam”

 

Post Views: 790

Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=76723

Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.

Tin công nghệ, điện thoại, máy tính, ô tô, phân khối lớn, xu hướng công nghệ cập nhật mới nhất

Tags:

Kênh khám phá trải nghiệm của giới trẻ, thế giới du lịch - ALONGWALKER Vietnam Engineer Network
Redis Sentinel Là Gì? Kiến Trúc và Chức Năng Chính Của Redis SentinelHiểu Về this Trong JavaScriptCharles Proxy Là Gì? Công Cụ Giám Sát Và Phân Tích Lưu Lượng Mạng Hiệu Quả Cho Lập Trình ViênTìm Hiểu Object.assign() Trong JavaScript: Cách Sao Chép Và Hợp Nhất Đối TượngLINQ Trong C# Là Gì? Tìm Hiểu Tất Tần Tật Về LINQ Trong C#Error 503 Là Gì? Nguyên nhân và Cách xử lý Lỗi 503Microservices Là Gì? Tìm Hiểu Tất Tần Tật Về Kiến Trúc Phần Mềm Hiện ĐạiDomain-Driven Design (DDD) Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người Mới Bắt ĐầuHàm Lambda trong PHP là gì? Cách Sử Dụng Lambda trong PHPHàm Closure trong PHP là gì? Cách Sử Dụng Closure trong PHPAPI Gateway Là Gì? Lý Do Hệ Thống Microservices Cần API GatewayKiểm Thử Giá Trị Biên Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết Về Boundary Value TestingHướng dẫn tăng tốc WordPress với LiteSpeed CacheInstance trong PHP là gì?Tìm Hiểu Về Confusion Matrix Trong Machine LearningSo Sánh Chi Tiết Giữa AngularJS và ReactJSKhám Phá Mô Hình Phát Triển Phần Mềm AgileTổng Quan Hệ Quản Trị Cơ Sở Dữ LiệuDocker Là Gì? Khám Phá Kiến Thức Cơ Bản Và Các Tính Năng ChínhXu Hướng và Hướng Đi Cho Web và Mobile Trong Thời Đại AIReact Query Hướng Dẫn Chi Tiết Với Ví Dụ Thực Tế và Kỹ Thuật Tối Ưu Hoá Dữ LiệuReact Query là gì? Lợi ích và Tại Sao Nên Sử Dụng React Query Trong Phát Triển Ứng Dụng ReactTìm Hiểu Tấn Công Brute-Force Là Gì?SplPriorityQueue trong PHP Giới thiệu và Ứng dụngQuy Hoạch Động (Dynamic Programming) Bài toán đường đi ngắn nhất (Shortest Path Problem)Quy Hoạch Động (Dynamic Programming) Bài toán đồng xu (Coin Change Problem)Quy Hoạch Động (Dynamic Programming) Bài toán xếp ba lô (Knapsack Problem)Firebase là gì? Ưu và nhược điểm của FirebaseQuy Hoạch Động (Dynamic Programming) Bài Toán Dãy Con Tăng Dài Nhất (Longest Increasing Subsequence)Query Parameters trong Node.jsElasticSearch Là Gì? Hướng Dẫn Tổng Quan Về ElasticSearchTìm Hiểu Lifecycle Component trong ReactJS Từ A Đến ZService Worker Là Gì? Cách Sử Dụng Hiệu Quả Service WorkerGraphQL Là Gì? Các Thành Phần Chính và Hướng Dẫn Bắt ĐầumapDispatchToProps là gì?Hướng Dẫn Chi Tiết Xây Dựng Tính Năng Phân Trang Với Angular 13Hướng Dẫn Chi Tiết Về Thiết Kế Class DiagramNguyên Tắc Thiết Kế SOLID Hướng Dẫn Chi Tiết Và Ứng Dụng Thực TếGiới Thiệu Tổng Quan Về Nginx Cấu Hình Và Ứng Dụng Thực TếV-Model trong Kiểm Thử Phần Mềm những Khái Niệm và Ví Dụ Thực Tiễn với SDLC và STLCHọc Singleton Pattern Hướng Dẫn Chi Tiết và Ứng Dụng Thực TiễnTìm Hiểu Web Scraping Công Cụ, Kỹ Thuật và Những Vấn Đề Quan TrọngHướng Dẫn Chi Tiết Tạo Thư Viện Bên Thứ Ba Trong LaravelBảo mật quản trị WordPressHướng dẫn các trạng thái Đơn hàng của WooCommerceĐánh Giá Xiaomi 14T và Xiaomi 14T Pro Với Màn Hình “AI 144Hz Thế Hệ Mới”Nguyên Nhân Tính Năng Nhắn Tin RCS Trên iOS 18 Chưa Được Sử Dụng Ở Việt NamHướng Dẫn Tinh Chỉnh Truy Vấn Danh Mục Trong WordPress Để Bao Gồm Các Bài Viết Từ Thẻ Liên QuanHướng dẫn code tạo form login với giao diện riêngSo Sánh và Đánh Giá Top 5 Công Cụ Kiểm Thử Tự Động Hóa Được Yêu Thích NhấtXóa Thẻ HTML Không Cần Thiết Trong WordPress Để Tinh Gọn Nội DungHướng dẫn hiển thị danh mục sản phẩm WoocommerceTìm Hiểu Chi Tiết Về Service Provider Trong LaravelSo sánh Middleware Laravel 5 và Laravel 11Tìm Hiểu Sự Khác Biệt Giữa $this và self Trong Lập Trình PHPLaravel Namespace Là Gì? Cách Áp Dụng Namespace Để Tối Ưu Hóa Ứng Dụng Từ Cơ Bản Đến Nâng CaoLaravel Route Group Là Gì? Cách Tạo Route Group Đúng ChuẩnSo sánh Puppeteer và Selenium công cụ tự động hóa trình duyệt nào tốt hơn?Hướng dẫn cách dùng PHP lấy dữ liệu từ nguồn URLHướng dẫn tìm thẻ HTML thuộc tính động trong PHPSo Sánh Laravel và Phalcon Đâu Là Framework PHP Tốt Nhất Cho Dự Án Của Bạn?Hướng Dẫn Cấu Hình Cơ Sở Dữ Liệu Trong Laravel 5 Chi Tiết NhấtSo sánh Laravel 5 và Laravel 6So sánh Laravel 5 và Laravel 11Tìm Hiểu về Cấu Hình (Config) trong Laravel 5Làm Chủ Routes Laravel Từ Cơ Bản Đến Nâng CaoTìm Hiểu Cấu Trúc Thư Mục Laravel 5 Tổng Quan Từ A đến ZDesign Patterns Khái Niệm Phân Loại và Ứng DụngBest Practices Không Thể Bỏ Qua Trong Phát Triển Ứng Dụng Với React NativeTối Ưu Hóa Website Với Rel Preload Các Kỹ Thuật Để Tăng Tốc Tải TrangHướng dẫn cách viết code Widget trong WordPressSự Thiếu Hụt Nhân Lực Công Nghệ Và Cách AI Giúp Giải Quyết Vấn Đề Hiệu QuảLỗi 522 là gì? Failed to load resource the server responded with a status of 522Cách Kết Nối WordPress Với Cơ Sở Dữ Liệu MySQL KhácTop Thuộc tính Quan Trọng của Selenium Python BindingsBản Cập Nhật Thuật Toán Google Tháng 8/2024 Phân Tích Chi Tiết và Hướng Dẫn Chiến Lược SEOHow can I check if user input is a number or a letter in Python?Tự Động Lưu Log và Ảnh Khi Xử Lý Lỗi Trong Selenium Hướng Dẫn Chi TiếtCách Sử Dụng Selenium Để Nhập Form Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người MớiCó Phải Sử Dụng Selenium Để Thu Thập Dữ Liệu Và Các Thư Viện Khác Để Phân Tích Là Phương Pháp Tối Ưu Hơn Không?Hướng dẫn tìm thẻ HTML thuộc tính động trong Selenium bằng PythonHướng dẫn khởi tạo WebDriver cho Chrome, Firefox, và Safari trong SeleniumHướng Dẫn Làm Việc Với MySQL Trong PythonHướng Dẫn Chi Tiết Cài Đặt Selenium Từ Cơ Bản Đến Nâng CaoTại Sao Mô Hình O1 Preview Là Công Cụ Hữu Ích Cho Giáo Viên Trong Giảng DạyRoadmap Lộ trình trở thành Automation Tester nâng cao từ nền tảng Manual Testing và Selenium cơ bảnKhám Phá Data Migration, Data Integration và Data Conversion Khái Niệm, Quy Trình và Tầm Quan TrọngNon-functional Requirement Yêu Cầu Phi Chức Năng Là Gì và Tại Sao Chúng Quan TrọngBản Cập Nhật Thuật Toán Google Tháng 3/2024 Tăng Cường Chất Lượng Tìm Kiếm Và Ngăn Chặn Nội Dung RácSo Sánh Web Xây Dựng Sẵn và Theo Yêu Cầu Giống và Khác Nhau Như Mua Chung Cư và Nhà Đất Thổ CưCác Câu Hỏi Phỏng Vấn Django Quan Trọng Bạn Cần BiếtTop 7+ Framework Nổi Tiếng Của NodeJS Để Xây Dựng Ứng DụngGit Rebase và Git Merge so sánh chi tiết ưu nhược điểm và cách sử dụng hiệu quảHướng Dẫn Kéo Dài Session Đăng Nhập WordPress Đơn GiảnMerge và Push Code từ Branch lên Main An Toàn và Hiệu QuảDjango Và WordPress MySQL: Cách Lấy Dữ Liệu Term Giống Hàm get_term() Trong WordPressModel-View-Template Là Gì? Tìm Hiểu Kiến Trúc MVT Trong DjangoCách Thay Đổi Mật Khẩu Tài Khoản Root VPS Linux An Toàn Và Hiệu QuảĐiểm Mặt Những Lỗ Hổng Bảo Mật Phổ Biến Trong WordPress PluginHướng Dẫn Tối Ưu Hóa SEO Chuyên Mục WordPress Để Tăng Thứ Hạng Tìm KiếmPHP 8.0 Tổng Quan Các Tính Năng Mới và Cải Tiến Quan TrọngSo Sánh Câu Lệnh và Tính Năng Nổi Bật của MariaDB và MySQLHướng Dẫn Chi Tiết Kỹ Thuật Tối Ưu Hóa Lệnh Truy Vấn MySQL Từ A Đến ZTop 6+ Framework Nổi Tiếng Của Ngôn Ngữ Go Để Xây Dựng Ứng DụngHướng Dẫn Mệnh Đề DISTINCT Trong MySQL Để Lọc Dữ Liệu Trùng LặpCách Sử Dụng Thư Viện Database Library Trong CodeIgniterSo sánh Django và Flask trong phát triển ứng dụng WebHướng Dẫn Chi Tiết Quy Trình Load Model Trong CodeIgniter Từ A Đến ZHướng Dẫn Tạo Thư Viện Load Widget Trong CodeIgniter Từ A Đến ZKiểu Dữ Liệu Số Thực (Floating Point Types) Trong MySQLHướng Dẫn Chi Tiết về Cấu Trúc Thư Mục trong CodeIgniter Từ A đến ZKiểu Dữ Liệu Ngày Giờ (Date and Time Types) Trong MySQLKiểu Dữ Liệu Số (Integer Types) Trong MySQLKiểu Dữ Liệu Chuỗi (String Types) Trong MySQLTạo Watermark Cho Hình Ảnh Với Thư Viện Image Manipulation Trong CodeIgniterHướng Dẫn Tạo Chức Năng Điều Hướng Next/Prev Bài Viết Trong WordPressHiệu Quả SEO Khi Gắn Từ Khoá Trong Bài ViếtKiểu Dữ Liệu ENUM Trong MySQL Là Gì?Hướng Dẫn Sử Dụng jQuery Validation Xác Thực Có Điều Kiện (Conditional Validation)Cách Đặt Tên Biến Trong JavaScript Để Viết Code SạchHướng Dẫn Chi Tiết Tối Ưu Bảng wp_options Trong WordPress10+ Thủ Thuật jQuery Hữu Ích Nhất Để Xử Lý DOM và Hoạt ẢnhHướng Dẫn Sử Dụng Các Phương Thức slideUp() và slideDown() trong jQueryCách Sử Dụng :animated Selector trong jQuery Để Kiểm Soát Hoạt ẢnhHướng Dẫn Sử Dụng All Selector (“*”) trong jQuery Tối Ưu Cho Hiệu SuấtThuộc Tính jQuery Là Gì?Phương thức hasClass() trong jQueryjQuery Là Gì? Hướng Dẫn Từng Bước Thư Viện JavaScript Cho Người MớiTop IDE Hỗ Trợ Lập Trình Django Hiệu Quả NhấtHướng Dẫn Thư Viện Upload Trong CodeIgniterHướng dẫn chi tiết Phân quyền trong WordPressHướng dẫn Thư Viện Hình Ảnh Trong CodeIgniterMối liên hệ của Jenkins với CI và CDNhững Điều Cần Lưu Ý Khi Sử Dụng Jenkins Để Tối Ưu Hóa CI/CDHướng Dẫn Sử Dụng Lệnh userdel Để Xóa Người Dùng Trên LinuxSo sánh nên dùng Cache trong Laravel hay tích hợp PHPFastCacheHướng Dẫn Tạo Shell Script Backup Dữ Liệu MySQL Hàng Tuần Trên Ubuntu Với File Cấu Hình .envHướng dẫn Helper Text Trong CodeIgniterCách SEO Thẻ Tag Trong WordPressSo sánh Chức Năng Cache Của CodeIgniter và Tích Hợp PHPFastCacheTìm Hiểu Thư Viện Shopping Cart Trong CodeIgniterHướng Dẫn Chi Tiết Về Viết Lại URL Trong CodeIgniterHàm lọc nội dung để xóa tất cả các thẻ HTML rỗng khỏi nội dung bài viết WordPressCaching với mod_cache trong Apache Giải Pháp Tối Ưu Hiệu Suất Cho WebsiteHướng Dẫn Cấu Hình Database Tối Ưu Dành Cho WordPress Từ Cơ Bản Đến Nâng CaoTổng Quan Các Cấu Hình Trong ApacheCấu hình mod_brotli trong ApacheKhám Phá Các Câu Lệnh Để Tra Cứu Thông Tin Trong Unix/LinuxCác Lệnh Nén File Trong Unix/LinuxLỗi Google Console “Duplicate without user-selected canonical” là gìKhám Phá 24 Dự Án Tự Lưu Trữ Được Đánh Giá Cao Trên GitHubCác Loại Mã Hóa Cơ Sở Dữ Liệu Trong SQL ServerHướng Dẫn Cài Đặt WooCommerce Trên WordPressSo Sánh Chipset A18 và A18 Pro trên iPhone 16So sánh Apple iPhone 16 Pro và Apple iPhone 15 ProUncategorized Là Gì? Hướng Dẫn Đổi Tên Danh Mục Uncategorized Trong WordPressHướng dẫn sử dụng plugin phân tích các câu lệnh MySQL trong WordPressFAQ là gì? Tác dụng FAQ trong SEOHướng dẫn cài Jenkin trên UbuntuHướng Dẫn Các Lệnh Quản Lý Tệp và Thư Mục Trong Unix/LinuxHướng Dẫn Chi Tiết Lệnh split Trong Unix/Linux Để Chia Tệp Hiệu QuảGiới hạn bảng (Table) trong MySQLGiới thiệu ưu nhược điểm các Storage Engine trong MySQLGiới hạn lưu trữ của MySQLHướng dẫn sử dụng PHPFastCache trong PHPHướng Dẫn Tự Động Thêm Chuyên Mục Vào Bài Viết WordPress Dựa Trên Tiêu ĐềHướng Dẫn Tự Động Thêm Thẻ Tag Vào Bài Viết WordPress Dựa Trên Tiêu ĐềLỗi đăng nhập WordPress luôn trả về trang trắng wp-login.phpHướng Dẫn Thư Viện Pagination Trong CodeIgniterTop 50+ bài thực hành với mảng (array) trong PHPXác Thực và Phân Quyền trong REST API của WordPressHướng dẫn sử dụng API wp-json trong WordPressHướng dẫn Helper Url Và Form Trong CodeigniterHướng Dẫn Thư Viện Session Trong CodeigniterCâu lệnh require (require_once) include (include_once) trong PHPThuật Toán Sắp Xếp Chọn (Selection Sort) Trong PHPPhương thức GET và POST trong PHPThuật toán sắp xếp chèn (Insertion Sort) trong PHPTìm hiểu hướng dẫn xây dựng hàm trong PHPHướng dân kỹ thuật đặt cờ hiệu trong PHPHàm xử lý ngày tháng trong PHPHàm xử lý chuỗi trong PHPKỹ thuật Đặt Lính Canh trong PHP (Sentinel Linear Search)Tìm kiếm tuyến tính là gì? Tìm kiếm tuyến tính trong PHPĐệ quy là gì? Các Loại Đệ Quy Trong PHPHàm isset() và empty() trong PHPGitflow Là Gì? Chiến Lược Quản Lý Nhánh (BRANCH) và Lý Do Các Developer Cần Phải Biết GitflowChiến lược làm việc với nhánh (Branch) của Git trong Gitflow, Github Flow và GitLab FlowToán tử UNION trong MySQLHướng dẫn viết Plugin chức năng Cache trong WordPressTìm hiểu Bảng ảo VIEW trong MySQLCách xử lý dữ liệu quy mô lớn 50 triệu bài viếtNhững câu hỏi phỏng vấn Stored Procedure trong MySQLBảng tạm TEMPORARY trong MYSQLTham chiếu (ALIAS) trong MySQLHàm tổng hợp (Aggregate Functions) trong MySQLHàm Ngày Giờ DATE/TIME Trong MySQL Hướng Dẫn Chi TiếtHàm chuỗi trong MySQLHàm toán học trong MYSQLNhững Chú Ý Khi Import Dữ Liệu Lớn Trong MySQLNhững Chú Ý Khi Export Dữ Liệu Lớn Trong MySQLHướng Dẫn Export Dữ Liệu MySQL Bằng Dòng Lệnh Trong UbuntuHướng Dẫn Import Dữ Liệu MySQL Bằng Dòng Lệnh Trong UbuntuHướng Dẫn Tạo Đa Ngôn Ngữ Trong CodeIgniter 3Tìm hiểu về Page WordPress là gì? Sự khác nhau giữa Page và PostLiên kết FULL JOIN trong MySQLLiên kết RIGHT JOIN trong MySQLLiên kết INNER JOIN trong MySQLLiên kết LEFT JOIN trong MySQLCâu lệnh GRANT và REVOKE trong MySQLCâu lệnh COMMIT, ROLLBACK, SAVEPOINT trong MySQLCâu lệnh DROP TABLE trong MySQLCâu lệnh ALTER TABLE trong MySQLCâu lệnh CREATE TABLE trong MySQLCâu lệnh SELECT trong MySQLCâu lệnh DELETE trong MySQLCâu lệnh UPDATE trong MySQLCâu lệnh INSERT trong MySQLMệnh đề LIMIT trong MYSQLMệnh đề HAVING trong MySQLMệnh đề GROUP BY trong MySQLMệnh đề ORDER BY trong MySQLMệnh đề WHERE trong MySQLCài đặt Crontab tự động renew gia hạn CertbotHướng Dẫn Chi Tiết Cài Đặt Apache, PHP, MySQL Và SSL Let’s EncryptCORS là gì? CORS hoạt động ra sao? Hướng Dẫn Cài Đặt CORSCơ chế tự động Trigger trong MySQLTổng quan về Câu lệnh, Mệnh đề, Biểu thức, Hàm, Toán Tử, Liên Kết, Tham Chiếu trong MySQLCách tạo shortcode trong Codeigniter 3 như WordPressSo sánh chi tiết giữa MySQL và MariaDBHướng dẫn Thuật Toán Tham Lam (Greedy Algorithm) và ví dụ bằng PHPHàm lấy danh sách các thẻ tag WordPress của bài viếtSo sánh Interface và Abstract trong OOP lập trình hướng đối tượng PHPEvent Handlers và Event Listeners, Event DelegationHàm some, sort, every trong JavascriptCách lấy quyền Root trong UbuntuApache Zookeeper Là Gì? Giải Pháp Quản Lý Và Điều Phối Hệ Thống Phân Tán Hiệu QuảHướng dẫn chi tiết về quyền trong UbuntuCác sự kiện (Event) trong JavascriptKhác biệt giữa Promise, Callback và Async/Await trong JavaScriptKhi nào nên sử dụng AIDL so với Messenger Queue?Cách tránh rò rỉ bộ nhớ (memory leaks) trong JavaScriptPartitioning có làm tăng nhiều kích thước dữ liệu MySQL?Phân chia partition khoảng bao nhiêu với bảng 10 triệu dòng để hiệu suất tốtHướng dẫn chi tiết về Sharding trong MySQLHướng dẫn về Partitioning trong MySQLHướng Dẫn Chi Tiết Sử Dụng Polylang cho Website Đa Ngôn Ngữ trong WordPressTạo tab mới trong trang sản phẩm WooCommerceHướng Dẫn Chi Tiết Cách Sử Dụng Parameters trong Ruby on RailsORM là gì ? Tìm hiểu về Object Relational MappingCài đặt máy chủ web Nginx trên Ubuntu Từ A đến ZRoadmap hướng dẫn chi tiết học Django hiệu quảRoadmap hướng dẫn học CodeIgiter 4 hiệu quảRoadmap hướng dẫn học Laravel hiệu quảHướng dẫn chi tiết cách sử dụng GPU trên Google CollaboratoryShortcode là gì? hướng dẫn tạo shortcode nhúng link youtube xem video dạng popup trong WordPressHướng dẫn chi tiết Helper trong CodeIgniter 3Thẻ Category và Post_tag giống và khác nhau như thế nào?Hướng dẫn php chức năng crop ảnh, resize ảnh, tối ưu ảnh, chèn watermarkHàm php wordpress lấy các bài viết cùng chuyên mục và cùng post_tagHướng dẫn Thuật toán sắp xếp nổi bọt (Bubble Sort) với PHPTìm hiểu CI (Continuous Integration) Tích hợp liên tụcHướng dẫn chi tiết về (Hook) Middleware trong CodeIgniter 3So sánh MySQLi và PDO trong PHP: Đâu là lựa chọn tốt hơn cho truy vấn MySQL?Hướng dẫn chi tiết mô hình MVC với code PHP Thuần (Nâng Cao)Cách Giải Quyết Các Thách Thức Của Dữ Liệu Lớn (Big Data) Để Tối Ưu Hóa Giá Trị và Hiệu Suất Kinh DoanhSo sánh Hooks và Middleware trong MVC PHPDân BA có cần dành về kỹ thuật – Kỹ năng cần có của người làm BA – Để trở thành BA cần học những gì?Hướng dẫn chi tiết mô hình MVC với code PHP Thuần (Ví dụ cơ bản)Phân tích hàm spl_autoload_register trong PHPHướng dẫn chi tiết sử dụng định tuyến routes.php trong CodeIgniter 3Hướng dẫn chi tiết Controller trong CodeIgniter 3Hướng dẫn chi tiết Model trong CodeIgniter 3Hướng dẫn chi tiết View trong CodeIgniter 3Hướng dẫn sử dụng đa ngôn ngữ trong CodeIgniter 3Hướng dẫn cách viết thư viện bên thứ 3 trong CodeIgniter 3Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, function ‘disable_embeds_rewrites’Hướng dẫn code thêm mới trong MySQLHướng dẫn cài đặt và cấu hình Gitlab trên Ubuntu 20.04Những vấn đề thường gặp khi làm việc với lượng dữ liệu lớnDanh sách tất cả các hàm trong MySQLHướng dẫn code hàm trong MySQL Cần làm gì khi migrate DB (chuyển dữ liệu sang một hệ thống khác)?So sánh Giống và Khác nhau giữa Union và Join?Phân tích và tư vấn bố cục nội dung website dạy học tiếng AnhXoá khoảng trắng xuống 1 dòng và nhiều n dòng trong PHPCâu lệnh EXPLAIN trong MySQL và chi tiết các trường hợp sử dụngXử lý các bản ghi trùng lặp trong MySQLQuản lý lỗi trong Stored Procedure của MySQLAPI là gì? Tìm hiểu kiến thức APIQuản lý Exception, lỗi khi làm việc với Stored Procedure, Function ra sao?Full-Text Search Là Gì?Muốn insert data cỡ 1000 records thì làm cách nào?Stored Procedure là gì? Lợi ích khi dùng Stored Procedure?Giới thiệu về MySQLKhác nhau giữa Partitioning và Sharding ?Database sharding là gì?Hướng dẫn cài đặt Adminer nhanh gọn nhẹSo sánh giữa Adminer và PHPMyAdminCách hoạt động của hàm REGEXP_INSTR() trong MySQLToán tử Regexp biểu thức chính quy trong MySQLPhân mảnh cơ sở dữ liệu là gì?Sự khác biệt giữa PUT và PATCHLấy mảng dữ liệu các mục menu trong WordPress | Get array of menu items data in WordPressTuỳ chỉnh menu WordPress với Class Walker_Nav_MenuCode tạo menu trong WordPressRemoving Tag and Category from WordPress PermalinkThêm Favicon vào Admin WordPress | Add Favicon to WordPress AdminKhi nào không nên dùng Arrow Function?