Agoda Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Agoda là nền tảng đặt phòng du lịch trực tuyến về chỗ ở, chuyến bay, v.v. Agoda xây dựng và triển khai công nghệ tiên tiến giúp kết nối khách du lịch với hơn 2,5 triệu chỗ ở trên toàn cầu. Có trụ sở tại Châu Á và là một phần của Booking Holdings, hơn 6.000 nhân viên của Agoda đại diện cho hơn 90 quốc tịch nuôi dưỡng một môi trường làm việc đa dạng, sáng tạo và hợp tác. Agoda đổi mới thông qua văn hóa thử nghiệm và quyền sở hữu, nâng cao khả năng trải nghiệm thế giới của khách hàng.

💎CƠ HỘI LÀM VIỆC CÙNG AGODA:

Nếu bạn đang tìm kiếm một nghề nghiệp bổ ích và thú vị trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hãy đến với Agoda ngay hôm nay! Agoda hiện đang muốn tuyển dụng Chuyên gia hỗ trợ khách hàng làm việc tại văn phòng Seoul của. Đây là một cơ hội tuyệt vời để phát triển các kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn khi làm việc cho một công ty có nhịp độ phát triển nhanh và luôn đầu tư vào nhân viên của mình. Nếu bạn thông thạo tiếng Hàn, Agoda rất mong nhận được phản hồi từ bạn!

💎MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Cung cấp dịch vụ Chăm sóc khác hàng và Quản lý như cầu của khách hàng (khách và đối tác) thông qua các kênh liên lạc (điện thoại và emails)
  • Xử lý khối lượng lớn yêu cầu từ khách hàng và đối tác
  • Chịu trách nhiệm về việc đạt được các mục tiêu của cá nhân (KPI) và của nhóm
  • Hiểu và đưa ra các chiến lược kinh doanh và cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua việc thực hiện tự phục vụ
  • Liên tục xác định các cải tiến quy trình làm việc
  • Giao tiếp với Trưởng nhóm và (hoặc) Quản lý
  • Thực hiện các công việc hành chính văn phòng khi có yêu cầu
  • Phải thể hiện mức độ toàn vẹn và bảo mật cao – Luôn duy trì tính bảo mật của thông tin khách hàng
  • Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề và mối quan tâm của khách hàng, bao gồm các vấn đề về hoạt động, các truy vấn về giá cả/hóa đơn, v.v.

💎YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

  • Có khả năng nói và viết tiếng Hàn xuất sắc cũng như trình độ tiếng Anh thương mại.
  • Cách cư xử qua điện thoại hoàn hảo và kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng lắng nghe tuyệt vời, người có tư duy phản biện, chú ý đến chi tiết
  • Tốc độ gõ tối thiểu 35 từ mỗi phút
  • Sẵn sàng làm việc xoay ca
  • Khả năng làm việc trong cả môi trường nhóm và độc lập
  • Thể hiện mức độ toàn vẹn và bảo mật cao

💎CHI TIẾT CÔNG VIỆC XEM THÊM TẠI ĐÂY

Nguồn: https://ivolunteer.vn/agoda-tuyen-dung-nhan-vien-cham-soc-khach-hang-s19562.html

Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=132005

Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.

Tin công nghệ, điện thoại, máy tính, ô tô, phân khối lớn, xu hướng công nghệ cập nhật mới nhất