Shopee Việt Nam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Đảm Bảo Chất Lượng
- Phòng ban: Hợp tác và Phát triển kinh doanh
- Cấp độ: Thực tập sinh.
- Vị trí: Hà Nội.
️?MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Đảm bảo Giám sát chất lượng để cải thiện hiệu suất tổng thể chất lượng trong toàn bộ dự án dựa trên các tiêu chuẩn riêng về chất lượng.
- Cung cấp, phản hồi và sửa đổi dựa trên đánh giá chất lượng, khiếu nại và sự hài lòng của người bán.
- Đào tạo các kỹ năng mềm, xử lý cuộc gọi, xử lý giấy tờ và kỹ năng giao tiếp.
- Cung cấp báo cáo và phân tích về tiến độ chất lượng cho HOCS.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thiết kế một kế hoạch hành động.
- Ghi lại các mối quan tâm và xu hướng về chất lượng của Contact Center đối với các thay đổi, khuyến nghị và đào tạo về thủ tục.
- Quản lý hiệu suất dự án để đạt được KPI.
️?YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo xuất sắc..
- Có thể đa nhiệm và hoạt động trong môi trường nhịp độ nhanh.
- Kỹ năng báo cáo từ trung cấp đến nâng cao.
- Kỹ năng phân tích và định hướng kết quả.
- Tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
- Có kinh nghiệm quản lý và điều khiển đội hiệu chuẩn theo yêu cầu QA.
?ĐỊA ĐIỂM: Hà Nội
?THÔNG TIN CHI TIẾT VÀ ĐĂNG KÝ NGAY: TẠI ĐÂY
Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=83107
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
-
iVolunteer - Cơ hội tình nguyện cho sinh viên và giới trẻ Việt Nam
- Website: https://ivolunteervietnam.com/
- Email: connect@ivolunteer.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/pg/iVolunteerVietnam
- Instagram: https://www.instagram.com/ivolunteervietnam
- Group: https://www.facebook.com/groups/thongtintinhnguyen
- Youtube: https://www.youtube.com/c/iVolunteerVietnam
- TikTok: https://www.tiktok.com/@ivolunteervietnam.com