Deadline: All year round

[Online] Khóa Học Tiếng Anh Miễn Phí Về Công Việc Lễ Tân

23/05/2021

?NO DEADLINE

English Captions Below

?Giới thiệu chung:

Khóa học tiếng Anh trực tuyến miễn phí này sẽ dạy cho bạn các kỹ năng tiếng Anh để sử dụng trong công việc liên quan lễ tân và khách sạn.

Giúp khách hàng trong việc nhận phòng và trả phòng là trách nhiệm vô cùng quan trọng đối với nhân viên lễ tân lễ tân khách sạn, vì họ là người đầu tiên và cũng là cuối cùng mà khách hàng tương tác. Khóa học này bước đầu sẽ bạn dạy bạn các bước chào đón khách hàng vào khách sạn: chào hỏi, xác nhận các yêu cầu cá nhân của khách hàng và thanh toán. Bạn cũng sẽ học cách cấp chìa khóa phòng, số phòng, hướng dẫn về phòng và cách đề nghị được giúp mang hộ hành lý. Hơn nữa, bạn sẽ tìm hiểu về các bước liên quan đến việc tạm biệt một khách hàng rời khỏi khách sạn, bạn sẽ học cách chào hỏi sao cho thích hợp, lấy số phòng và xin khách hàng đánh giá sự hài lòng. Sau đó, bạn sẽ học cách xuất trình hóa đơn đúng cách, yêu cầu khách ký tên vào hóa đơn và xác định hình thức thanh toán. Khóa học cũng sẽ dạy cho bạn cách giải quyết những phàn nàn của khách về nhân viên cũng như dịch vụ của khách sạn.

?Bạn sẽ học từ khóa học này:

Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ có thể

Cung cấp các thông tin hữu ích cho khách khi có thắc mắc
Đặt phòng và trả phòng khách sạn cho khách hàng bằng những từ vựng và thuật ngữ tiếng Anh chính xác trong ngành
Kiểm tra khách ra vào khách sạn theo đúng trình tự
Kiểm tra khiếu nại của khách hàng với các cụm từ tiếng Anh hữu ích và không gây khó chịu

?Thông tin chung:

Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Học phí: Miễn phí
Có chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học
Trình độ: Căn bản
Môn học: Kinh doanh

?Link khóa học: https://alison.com/course/english-for-tourism-hotel-reception-and-front-desk-revised

———————————————————————————-

?About this course:

Hotel check-ins and check-outs are extremely important responsibilities for hotel receptionists, as they are the guests’ first and last interaction with hotel staff. This free online English course first teaches the steps involved in checking a guest into a hotel. You will learn how to greet guests, make confirmations, and ask for personal identification and payment. You will also learn how to provide room keys, room numbers, give room directions and how to offer help with the bags. Furthermore, you will learn about the steps involved in checking a guest out of a hotel. You will be learning how to make the proper greetings, take the room number, and check customer’s satisfaction. You will then learn how to properly present the bill, ask the guest to sign it, and identify the payment type. The course will also teach you how to bid the guest farewell. Very importantly, you will learn how to resolve complaints that guests make about the hotel staff and the service.

?What you’ll learn:

Having completed this course you will be able to

Effectively provide potential hotel guests with information during enquiries
Make a hotel reservation for guests utilizing the correct English vocabulary and terminology
Check guests in and out of hotels in the correct sequence
Use the correct English language phrases for check-in and check-out
Examine customer complaints with helpful and non-offensive English language phrases

?Course information:

Subject: Business
Level: Introductory

Language: English
Get cerf after completing course and achieving 80% course assignment

?Link course: https://alison.com/course/english-for-tourism-hotel-reception-and-front-desk-revised

Post Views: 1,794

Các khóa học iVolunteer chia sẻ bao gồm 2 hình thức: miễn phí và trả phí. Các nền tảng cung cấp khóa học có thể thay đổi thành miễn phí - trả phí bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Để biết thêm chi tiết, bạn vui lòng truy cập tại link đính kèm trong bài đăng. Cảm ơn các bạn đã quan tâm!

Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=18672

Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.