[Online] Khóa Học Miễn Phí Về Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng
- Hiểu rõ về dịch vụ khách hàng: xác định được kỳ vọng của khách hàng và cung cấp được dịch vụ xuất sắc.
- Tập trung vào khách hàng: bằng cách đặt trọng tâm vào khách hàng và nhu cầu của họ
- Dịch vụ khách hàng và điện thoại: điện thoại liên quan đến dịch vụ khách hàng thế nào và cách xử lý các cuộc gọi.
- Xử lý khiếu nại: cách xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chịu đựng căng thẳng: cách chịu đựng những căng thẳng khi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
- Hình thức: Online 100%
- Học phí: miễn phí 100%
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh
- Được cấp Certification sau khi hoàn thành khóa học và vượt qua 80% nhiệm vụ
?Course content:
- Understanding Customer Service: the basics of customer service, identifying customer expectations, and providing excellent customer service.
- Focusing on the Customer: putting the focus on the customer and their needs.
- Customer Service and the Telephone: how the telephone relates to customer service and how to handle phone calls.
- Handling Complaints: how to handle customer complaints in a professional manner.
- Enduring Stress: how to endure the stresses of working in customer service.
?Course information:
- Form: Online 100%
- Fee: free 100%
- Language: English
- Get CPD certificate after completing the course and achieve 80% or higher in course assessment.
?Link to register: https://alison.com/course/customer-service-skills
Các khóa học iVolunteer chia sẻ bao gồm 2 hình thức: miễn phí và trả phí. Các nền tảng cung cấp khóa học có thể thay đổi thành miễn phí - trả phí bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Để biết thêm chi tiết, bạn vui lòng truy cập tại link đính kèm trong bài đăng. Cảm ơn các bạn đã quan tâm!
Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=10020
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
-
iVolunteer - Cơ hội tình nguyện cho sinh viên và giới trẻ Việt Nam
- Website: https://ivolunteervietnam.com/
- Email: connect@ivolunteer.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/pg/iVolunteerVietnam
- Instagram: https://www.instagram.com/ivolunteervietnam
- Group: https://www.facebook.com/groups/thongtintinhnguyen
- Youtube: https://www.youtube.com/c/iVolunteerVietnam
- TikTok: https://www.tiktok.com/@ivolunteervietnam.com