Cách Giao Tiếp Hiệu Quả Hơn Tại Nơi Làm Việc
- ? Xác định vấn đề: Bạn sẽ không thể giải quyết vấn đề nếu mọi người không nghĩ rằng có vấn đề cần giải quyết.
- ?Thông thoáng cảm xúc: Tất cả chúng ta đều cần được lắng nghe. Hãy chắc chắn rằng tất cả mọi người có cơ hội để chia sẻ những cảm nhận về một vấn đề cụ thể ở hiện tại.
- ?Mô tả vấn đề: Liệu mọi người có hiểu những điều phức tạp liên quan không?
- ? Phát triển giải pháp: Đề xuất một số giải pháp khả thi. Thảo luận về tất cả các lựa chọn và sau đó thu hẹp chúng xuống lựa chọn tốt nhất.
? Sự chỉ trích:
Một loại xung đột khác thường phát sinh ở nơi làm việc là việc đưa ra – và nhận – chỉ trích. Mặc dù những lời chỉ trích là bình thường, nhưng nó thường gây khó chịu cho tất cả các bên liên quan. Thay vì né tránh nó, sao bạn không học cách tốt hơn để đưa ra và nhận lại lời bình phẩm?
Nếu bạn là một nhóm trưởng hoặc quản lý, bạn có thể được xem như là người đưa ra lời phê bình đến một nhân viên nào đó. Để giúp cuộc thảo luận thoải mái hơn, hãy chọn một bầu không gian riêng tư và không mang tính đe dọa. Trình bày quan điểm của bạn chi tiết cụ thể và cung cấp dữ liệu khách quan nhất có thể. Cuối cùng, hãy vạch ra kế hoạch thay đổi để cả hai bên có những kỳ vọng thực tế. Nếu bạn nhận thấy mình đang bị chỉ trích, hãy yêu cầu ví dụ về hành vi đó và tránh việc che giấu vì điều đó chỉ tăng thêm những cảm xúc tiêu cực. Cố gắng diễn giải câu trả lời của bạn để cả hai đều đồng ý về vấn đề này. Thừa nhận khi bạn sai và hỏi cách để cải thiện nó.
Bằng cách giữ cuộc trò chuyện mang tính hợp tác và tập trung vào giải pháp, bạn sẽ duy trì được sự kiểm soát cảm xúc. Chúng ta đều mắc sai lầm, điều khiến bạn khác biệt là cách bạn học hỏi từ những sai lầm một cách hiệu quả.
______________________________________________
Nguồn:
- Bài viết được tham khảo từ bài viết gốc: https://bit.ly/3B4Bx2G
- Tác giả: Marjorie North
- Dịch giả: Nguyễn Thị Phương Thảo – CTV ban Nội dung
- Khi chia sẻ cần trích dẫn đầy đủ tên tác giả và nguồn là “Dịch giả: Nguyễn Thị Phương Thảo – Nguồn: iVolunteer Vietnam”
—————————————————————————————–
Xin chân thành cảm ơn tác giả vì những chia sẻ vô cùng bổ ích. Mong rằng bài viết sẽ giúp bạn đọc phần nào cải thiện kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc.
Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=33615
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
-
iVolunteer - Cơ hội tình nguyện cho sinh viên và giới trẻ Việt Nam
- Website: https://ivolunteervietnam.com/
- Email: connect@ivolunteer.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/pg/iVolunteerVietnam
- Instagram: https://www.instagram.com/ivolunteervietnam
- Group: https://www.facebook.com/groups/thongtintinhnguyen
- Youtube: https://www.youtube.com/c/iVolunteerVietnam
- TikTok: https://www.tiktok.com/@ivolunteervietnam.com