Những Kỹ Năng Cần Có Của Giao Dịch Viên Ngân Hàng

07/06/2022

Bao gồm các kỹ năng của giao dịch viên ngân hàng có liên quan và các từ khóa mô tả công việc trong sơ yếu lý lịch có thể giúp bạn nổi bật hơn so với các ứng viên khác. Khi sơ yếu lý lịch cho thấy bạn sở hữu các kỹ năng cần thiết, bạn sẽ có nhiều khả năng được gọi đến các cuộc phỏng vấn cho vị trí giao dịch viên ngân hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xác định những kỹ năng hàng đầu mà giao dịch viên ngân hàng phải có và cách làm nổi bật chúng trong sơ yếu lý lịch của bạn.

✍️ Những kỹ năng hàng đầu của giao dịch viên ngân hàng là gì?

Những kỹ năng trong sơ yếu lý lịch của giao dịch viên ngân hàng là những kỹ năng mà người xin việc làm nổi bật trên sơ yếu lý lịch của họ để nhà tuyển dụng thấy rằng họ có thể trở thành những giao dịch viên ngân hàng thành công. Dưới đây là một số kỹ năng mềm và cứng phổ biến của giao dịch viên ngân hàng mà bạn có thể đưa vào sơ yếu lý lịch của mình, nếu có:

Toán học và tính toán
Các quy tắc và thủ tục tài chính
Kiến thức về các tiêu chuẩn và quy trình ngân hàng
Bảo dưỡng ngăn kéo đựng tiền
Chính xác
Tỉ mỉ, chi tiết
Giao tiếp bằng văn bản và lời nói
Kỹ năng xã hội
Giải quyết vấn đề
Trung thực
Thận trọng
Đáng tin cậy
Thành thạo các chương trình văn phòng
Thành thạo phần mềm giao dịch viên ngân hàng
Đánh máy
Nhập dữ liệu
Chăm sóc khách hàng
Đồng cảm

Những kỹ năng này có thể là tài năng bẩm sinh hoặc kỹ năng học được thông qua các chương trình giáo dục hoặc đào tạo. Giao dịch viên ngân hàng với các kỹ năng phù hợp có thể làm việc chính xác, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và thúc đẩy lòng trung thành của ngân hàng. Những ứng viên có nhiều kỹ năng phù hợp với vị trí giao dịch viên ngân hàng thường dễ được tuyển dụng hơn những ứng viên không có các kỹ năng này.

✍️ Ví dụ về những kỹ năng thể hiện trong sơ yếu lý lịch của giao dịch viên ngân hàng

Có một số kỹ năng mà bạn có thể phát triển và nêu bật để trở thành một giao dịch viên ngân hàng thành công. Nhiều kỹ năng trong số này kết hợp với nhau để giúp giao dịch viên ngân hàng thực hiện nhiệm vụ của họ một cách tự tin và thành thạo.

?Kỹ năng xử lý tiền mặt

Kỹ năng xử lý tiền mặt là những kỹ năng mà giao dịch viên ngân hàng sử dụng để hoàn thành các giao dịch tiền mặt cho khách hàng, đếm tiền trong ngăn kéo vào đầu ngày và đối chiếu số tiền trong ngăn kéo vào cuối ca làm việc. Kỹ năng xử lý tiền mặt tốt giúp giao dịch viên ngân hàng làm việc chính xác và hiệu quả. Một số kỹ năng xử lý tiền mặt dành riêng cho ngành ngân hàng trong khi những kỹ năng khác có thể được phát triển ở bất kỳ vai trò nào mà nhân viên xử lý tiền, bao gồm cả nhân viên thu ngân hay làm dịch vụ.

?Kỹ năng phục vụ khách hàng

Kỹ năng dịch vụ khách hàng là những kỹ năng mà giao dịch viên ngân hàng sử dụng để chào đón và hỗ trợ khách hàng của ngân hàng. Giao dịch viên ngân hàng sử dụng các kỹ năng này trong tất cả các hình thức tương tác với khách hàng, bao gồm gửi tiền, chuyển hoặc rút tiền từ tài khoản khách hàng, thiết lập hoặc đóng tài khoản, chuyển đổi tiền tệ, giải thích các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Kỹ năng dịch vụ khách hàng có thể được phát triển trong bất kỳ vị trí nào tiếp xúc với khách hàng, bao gồm cả các vị trí dịch vụ khách hàng trả tiền và tình nguyện viên.

?Kỹ năng tin học

Trong thế giới kỹ thuật số, giao dịch viên ngân hàng ít dựa vào kỹ năng toán học mà dựa nhiều hơn vào hoạt động của các chương trình máy tính để thực hiện nhiều nhiệm vụ bao gồm kiểm tra hồ sơ tài chính của khách hàng và nghiên cứu thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Kỹ năng vi tính tốt giúp giao dịch viên ngân hàng làm việc chính xác và hiệu quả hơn. Là một giao dịch viên đầy tham vọng, bạn nên ghi chú các kỹ năng máy tính của mình vào hồ sơ xin việc, bao gồm chi tiết về các chương trình cụ thể mà bạn thành thạo.

✍️ Mẫu sơ yếu lý lịch kỹ năng giao dịch viên ngân hàng mẫu

Bạn có thể nêu bật kỹ năng phù hợp với vị trí giao dịch viên ngân hàng của mình trong cả phần kỹ năng và kinh nghiệm làm việc. Câu từ rõ ràng và cụ thể để mô tả các kỹ năng của bạn nhằm giảm thiểu sự nhầm lẫn. Việc sử dụng các từ khóa tương tự từ các quảng cáo tuyển dụng của nhân viên giao dịch ngân hàng giúp Phần mềm Theo dõi Ứng viên tự động (ATS) nhận ra các kỹ năng của bạn và tăng cơ hội sơ yếu lý lịch của bạn được kiểm duyệt bởi nhà tuyển dụng.

✍️ Những kỹ năng của giao dịch viên ngân hàng ở phần kỹ năng trong sơ yếu lý lịch

Phần kỹ năng sơ yếu lý lịch cho phép bạn liệt kê bất kỳ kỹ năng nào bạn có mà chưa thể kết hợp một cách tự nhiên vào các lĩnh vực khác trong sơ yếu lý lịch. ATS và các nhà tuyển dụng có thể dễ dàng đọc được danh sách các kỹ năng được gạch đầu dòng. Phần kỹ năng của giao dịch viên ngân hàng giỏi có thể được trình bày như sau:

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt
Thông thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh
Đánh máy 70 từ trong một phút
Người dùng thành thạo NuPoint, Hyland Software OnBase, Microsoft Word và Microsoft Excel

✍️ Những kỹ năng của giao dịch viên ngân hàng ở phần kinh nghiệm làm việc trong sơ yếu lý lịch

Bạn cũng có thể thêm kỹ năng giao dịch viên ngân hàng của mình vào danh sách các nhiệm vụ và trách nhiệm ở phần kinh nghiệm làm việc của sơ yếu lý lịch. Hãy nhớ ghi lại chức danh công việc của bạn, nhà tuyển dụng và số ngày bạn đã làm việc tại mỗi công ty và sử dụng những kỹ năng này. Bao gồm các con số để đo lường sự tác động của bạn khi áp dụng các kỹ năng này. Một mục nhập việc làm có trong sơ yếu lý lịch của giao dịch viên ngân hàng mà bạn có thể đọc tham khảo:

NGÂN HÀNG NHÂN DÂN, Thành phố New York, NY

Tháng 4 năm 2015 – nay

Giao dịch viên ngân hàng

Mỗi tiếng đồng hồ xử lý trung bình hơn 20 giao dịch cá nhân và khách hàng trong thời gian cao điểm với các thủ tục tài chính chính xác và tỉ mỉ.
Giúp khách hàng tiếp cận nhiều sản phẩm và dịch vụ khác nhau của ngân hàng bằng cách trả lời các câu hỏi bằng giao tiếp và bằng lời nói một cách rõ ràng và mở tài khoản mới, phân phát séc, kích hoạt thẻ mới và xử lý chuyển đổi tiền tệ bằng kỹ năng xử lý tiền mặt.
Tuân thủ các quy trình đóng mở và sử dụng các kỹ năng bảo dưỡng ngăn kéo đựng tiền để nhận và phân phối tiền trong ca làm việc mà không xảy ra sai sót trong quá trình làm việc.

Xin chân thành cảm ơn tác giả vì những chia sẻ vô cùng bổ ích

Bài viết gốc: https://www.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/bank-teller-resume-skills
Người dịch: Phạm Thị Thu Trang
Khi chia sẻ cần phải trích dẫn nguồn là “Người dịch: Phạm Thị Thu Trang – Nguồn iVolunteer Vietnam”

Post Views: 389

Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=72272

Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.

Latest breaking 24h news around the world Internet Explorer Channel Network