Cách Viết Sơ Yếu Lý Lịch Thu Ngân Nhà Hàng

10/04/2022

Nhân viên thu ngân nhà hàng làm việc trong các cơ sở ăn uống, quản lý các giao dịch bán hàng cho các đơn đặt hàng ăn uống tại chỗ hoặc mang đi. Để trở thành một nhân viên thu ngân nhà hàng thành công, bạn phải có kỹ năng toán học, dịch vụ khách hàng và khả năng giao tiếp tuyệt vời. Bạn có thể thể hiện những khả năng này trên sơ yếu lý lịch được định dạng tốt và rõ ràng. Bài viết này xem xét nhân viên thu ngân nhà hàng là gì, giải thích cách viết một sơ yếu lý lịch ấn tượng và cung cấp mẫu cùng ví dụ về một sơ yếu lý lịch tốt, nổi bật đối với các nhà quản lý tuyển dụng.

?Nhân viên thu ngân nhà hàng là gì?

Thu ngân nhà hàng xử lý các giao dịch bán hàng tại các cơ sở ăn uống khác nhau. Họ thường làm việc ở phía trước của nhà hàng, chào hỏi khách hàng bước vào, trả lời bất kỳ câu hỏi nào và quảng cáo dịch vụ của nhà hàng. Vì họ thường xuyên quản lý các giao dịch, họ nên có trách nhiệm, lịch sự và giỏi toán học.

Nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm các ứng viên có kinh nghiệm xử lý các giao dịch tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Các trách nhiệm chung của thu ngân nhà hàng bao gồm:

Chào đón khách khi họ bước vào nhà hàng
Đưa ra lời khuyên hoặc khuyến nghị cho khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc
Vận hành máy tính tiền, máy quét, cân hoặc hệ thống máy tính của nhà hàng
Đảm bảo giá bữa ăn chính xác, chấp nhận thanh toán và quản lý biên lai cho khách hàng
Giải quyết mọi khiếu nại về giá cả và đưa ra giải pháp hoặc trải nghiệm dịch vụ khách hàng tích cực
Xử lý bất kỳ trao đổi hoặc hoàn lại tiền theo yêu cầu
Đóng gói hàng mua, đặc biệt khi khách hàng mua hàng hóa của nhà hàng

?Cách viết sơ yếu lý lịch thu ngân nhà hàng

Hầu hết các nhà tuyển dụng tìm kiếm các hồ sơ ứng tuyển thu ngân nhà hàng nêu bật các kỹ năng và kinh nghiệm phục vụ khách hàng chính để đảm bảo các ứng viên cung cấp cho khách trải nghiệm tích cực. Hãy làm theo các bước sau để viết một bản sơ yếu lý lịch thu ngân nhà hàng ấn tượng:

1. Lựa chọn định dạng thích hợp

Định dạng sơ yếu lý lịch là phong cách tổng thể và thứ tự bạn làm nổi bật thông tin có liên quan. Bạn có thể chọn một trong ba định dạng khác nhau, bao gồm theo thứ tự thời gian, kết hợp hoặc chức năng, tùy thuộc vào số lượng kỹ năng và kinh nghiệm liên quan mà bạn sở hữu. Dưới đây là sự khác biệt giữa ba định dạng:

Sơ yếu lý lịch chức năng: Nếu bạn có ít hoặc không có kinh nghiệm, một sơ yếu lý lịch chức năng có thể nhấn mạnh các kỹ năng của bạn bằng cách giới thiệu chúng ở phần đầu tài liệu.
Sơ yếu lý lịch theo trình tự thời gian: Định dạng này liệt kê kinh nghiệm làm việc có liên quan ở gần đầu và chiếm nhiều trang. Đây là cách tốt nhất nếu bạn có một lượng lớn kinh nghiệm phù hợp, điều này có thể nổi bật trong mắt các nhà quản lý tuyển dụng.
Sơ yếu lý lịch kết hợp: Sử dụng sơ yếu lý lịch kết hợp nếu bạn có số lượng ấn tượng như nhau về cả kỹ năng và kinh nghiệm, vì định dạng này tập trung vào cả hai.

2. Liệt kê tên và thông tin liên hệ của bạn

Ở góc trên cùng bên trái của sơ yếu lý lịch, hãy viết tên và thông tin liên hệ của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, thành phố và tiểu bang của bạn. Bạn có thể liệt kê địa chỉ chi tiết của mình nếu muốn. Đảm bảo rằng tên bạn hiển thị rõ ràng ở đầu trang để nhà tuyển dụng dễ dàng xác định vị trí. Cân nhắc đặt phông chữ tên của bạn lớn hơn những phông chữ khác hoặc in đậm để đảm bảo nó nổi bật.

3. Viết tóm tắt

Bên dưới tên và thông tin liên hệ của bạn, hãy tạo một tuyên bố tóm tắt từ 1 đến 2 câu trình bày lại các kỹ năng, kinh nghiệm làm việc và thông tin nền tảng chuyên môn khác của bạn. Bạn nên nêu ra những điểm mạnh và khả năng nổi trội của mình để cho thấy lý do tại sao bạn là người rất phù hợp với vị trí này và tốt hơn so với các ứng viên khác. Đề cập đến bất kỳ thành tích nào liên quan đến công việc để chứng tỏ bạn có những đóng góp có giá trị ở các vị trí trước đây.

4. Đề cập đến bất kỳ kỹ năng cứng hoặc mềm

Bao gồm một phần riêng làm nổi bật các kỹ năng và khả năng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng một định dạng sơ yếu lý lịch chức năng, có nhiều kỹ năng nhưng ít kinh nghiệm, hãy cân nhắc chia các kỹ năng này thành các danh mục khác nhau, như kỹ năng mềm, cứng, chuyên ngành hoặc kỹ thuật.

Xem lại mô tả công việc cho vai trò bạn đang ứng tuyển và đánh dấu bất kỳ từ khóa nào, là những từ hoặc cụm từ thường xuyên được liệt kê trong phần ưu tiên, yêu cầu hoặc nhiệm vụ công việc. Cố gắng bao gồm nhiều từ khóa nhất có thể trong phần kỹ năng của bạn để chứng minh bạn có những tài năng mà họ cần để thực hiện tốt vai trò này. Các kỹ năng ấn tượng mà một nhân viên thu ngân nhà hàng nên có thường bao gồm:

Khả năng về số và toán học
Sự chú ý đến chi tiết
Chu đáo và kiên nhẫn
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp giữa các cá nhân
Khả năng phục vụ khách hàng
Kỹ năng máy tính và kỹ thuật cơ bản
Khả năng làm việc nhóm

5. Làm nổi bật lịch sử công việc của bạn

Một phần nên nêu rõ lịch sử công việc và bất kỳ thành tích nào bạn đã đạt được trong thời gian đảm nhiệm vai trò này. Liệt kê chức danh công việc, công ty bạn đã làm việc và ngày tháng bạn đã làm việc. Bên dưới thông tin này, hãy viết 4-5 gạch đầu dòng nhanh, dễ đọc nhằm mô tả các nhiệm vụ bạn đã hoàn thành và bất kỳ thành tích nào đã đạt được.

Tham khảo bất kỳ từ khóa nào trong mô tả công việc và cố gắng đưa chúng vào phần này. Bao gồm các con số cụ thể để đo lường chính xác ảnh hưởng mang lại cho công ty. Sử dụng các động từ hành động khi mô tả từng nhiệm vụ đã hoàn thành để thu hút người đọc. Nếu bạn có ít hoặc không có kinh nghiệm chuyên môn, bạn có thể bao gồm cơ hội tình nguyện và thực tập. Kinh nghiệm làm việc liên quan cho nhân viên thu ngân nhà hàng trong phần này có thể là các vai trò dịch vụ khách hàng, bán lẻ hoặc dịch vụ ăn uống.

6. Thêm trình độ học vấn của bạn

Trong phần học vấn, hãy liệt kê hình thức giáo dục cao nhất của bạn. Viết tên bằng cấp, tên cơ sở giáo dục, vị trí của nó và năm bạn lấy bằng. Bạn có thể bao gồm điểm trung bình của mình nếu bạn đạt GPA từ 3.5 trở lên. Hầu hết các nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên ít nhất phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED. Lấy được bằng cử nhân có thể gây ấn tượng với các nhà quản lý tuyển dụng và khiến bạn nổi bật hơn so với các ứng viên khác. Nó cũng có thể giúp bạn đủ điều kiện cho các cơ hội quản lý hoặc thăng tiến.

7. Bao gồm bất kỳ chứng chỉ bổ sung

Ở cuối sơ yếu lý lịch của bạn, hãy liệt kê bất kỳ chứng chỉ bổ sung mà bạn cảm thấy có liên quan đến vai trò hoặc khiến bạn nổi bật như một ứng viên lý tưởng. Bạn có thể đề cập đến bất kỳ khóa đào tạo hoặc chứng chỉ nào bạn đã nhận được mà bạn có thể áp dụng cho vị trí này. Nếu bạn chưa bao gồm công việc tình nguyện, hãy đưa nó vào một phần riêng để thể hiện niềm đam mê cống hiến thời gian của bạn để giúp đỡ người khác. Bao gồm bất kỳ ngôn ngữ nào bạn có thể thông thạo, điều này đặc biệt hữu ích nếu những người có quốc tịch khác nhau thường xuyên dùng bữa tại cơ sở.

8. Xem lại các lỗi về sự mạch lạc, ngữ pháp và lỗi bố cục

Hãy dành thời gian xem lại sơ yếu lý lịch của bạn để đảm bảo nó dễ hiểu, phù hợp với vai trò và không có bất kỳ vấn đề nào về ngữ pháp hoặc chính tả. Cân nhắc việc in tài liệu ra để đảm bảo tài liệu trông bóng bẩy và có đủ khoảng trắng. Các yếu tố định dạng khác trong một sơ yếu lý lịch rõ ràng bao gồm:

Kích thước phông chữ từ 10 đến 12 điểm
Các kiểu phông chữ chuyên nghiệp, như Arial, Times New Roman hoặc Helvetica
Lề khoảng 1 đến 1,5 inch
Các phần phù hợp và thẳng hàng với nhau

? Mẫu sơ yếu lý lịch thu ngân nhà hàng

Sơ yếu lý lịch thu ngân nhà hàng của bạn nên chứa thông tin liên quan để nổi bật với các nhà quản lý tuyển dụng. Sử dụng mẫu này để giúp bạn tạo ra một mẫu sơ yếu lý lịch ấn tượng:

[Họ và tên **]
[Thành phố, tiểu bang]
[Số điện thoại]
[Địa chỉ email]
Tóm tắt
[Một đến hai câu tóm tắt các kỹ năng, kinh nghiệm làm việc và thông tin cơ bản chuyên môn khác của bạn. Giải thích cách bạn dự định áp dụng những khả năng này trực tiếp vào vai trò này.]
Kinh nghiệm **
[Chức vụ]
[Tên công ty]
[Thành phố và tiểu bang,] [ngày tháng làm việc trong vai trò này]

[Trách nhiệm, nhiệm vụ và thành tích đạt được trong vai trò 1]
[Trách nhiệm, nhiệm vụ và thành tích đạt được trong vai trò 2]
[Trách nhiệm, nhiệm vụ và thành tích đạt được trong vai trò 3]

Kỹ năng

[Kỹ năng cứng hoặc mềm liên quan 1]
[Kỹ năng cứng hoặc mềm liên quan 2]
[Kỹ năng cứng hoặc mềm liên quan 3]

Trình độ học vấn
[Tên của cơ sở giáo dục bạn đã theo học] [loại bằng cấp bạn đã đạt được]
[Thời gian bạn học tại cơ sở này] [Điểm trung bình nếu từ 3.5 trở lên]

? Ví dụ về sơ yếu lý lịch thu ngân nhà hàng

Dưới đây là một ví dụ về sơ yếu lý lịch thu ngân nhà hàng mà bạn có thể tham khảo:

Eliza Adams
Fort Collins, CO
(555) 555-5555
Eliza.Adams@email.com
Summary
Là một thu ngân nhà hàng đáng tin cậy, chăm chỉ và tận tâm với hơn ba năm kinh nghiệm làm việc trong các cơ sở bán lẻ và ăn uống. Tôi hy vọng sẽ sử dụng khả năng làm về dịch vụ khách hàng và kỹ thuật số của mình để thu hút và giữ chân một lượng lớn khách hàng tại một nhà hàng

Kinh nghiệm
Nhân viên thu ngân nhà hàng
Rocky Mountain Eatery
Fort Collins, Colorado, từ tháng 3 năm 2019 đến nay

Sử dụng thái độ tích cực và kỹ năng giao tiếp để chào đón từng vị khách bước vào cơ sở ăn uống
Áp dụng các kỹ năng xử lý tiền và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp để xử lý các giao dịch cho cả đơn đặt hàng tại chỗ và mang đi.
Bảo quản hàng hóa của nhà hàng bằng cách giữ chúng sạch sẽ và trưng bày một cách hấp dẫn
Thuyết phục khách hàng mua hàng hóa của nhà hàng và bán ít nhất 10 món mỗi tuần, dẫn đến doanh thu tổng thể tăng 5% hàng năm

Thu ngân cửa hàng
Healthy Eats General Store
Fort Collins, Colorado, từ tháng 5 năm 2017 đến tháng 3 năm 2019

Vận hành máy tính tiền của cửa hàng và chấp nhận các hình thức thanh toán khác nhau, chẳng hạn như thẻ tín dụng, tiền mặt và séc
Xử lý mọi trường hợp đổi trả hàng và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về giá sản phẩm
Tập trung đến từng chi tiết để định giá trên 50 sản phẩm mỗi ngày và đảm bảo mỗi giá đều chính xác trước khi đặt chúng lên kệ

Kỹ năng

Kỹ năng toán học và tính toán ấn tượng
Khả năng dịch vụ khách hàng cao cấp
Khả năng chú ý đến từng chi tiết

* Học vấn
Trường trung học phổ thông Rocky Mountain, bằng tốt nghiệp trung học phổ thông
Từ 8/2013 đến 5/2017, điểm trung bình 3,5 *

_____________________________

Xin chân thành cảm ơn tác giả vì những chia sẻ vô cùng bổ ích!

Theo: indeed.com
Người dịch: Lê Thu Phương
Khi chia sẻ cần phải trích dẫn nguồn là “Người dịch: Lê Thu Phương – Nguồn iVolunteer Vietnam”

Post Views: 394

Shortlink: https://ivolunteervietnam.com?p=71649

Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.